2014年底跨年夜，上海外滩发生严重踩踏事件，相信很多人记忆深刻。在那么空旷的场地，因为人流量巨大，导致发生恶性事故。如果是比较封闭的场所如景区、商场、车站、机场等，那造成的影响可能会更加恶劣。
现在很多地方对于客流监测就会比较重视。如外滩在节假日，监测到人流密集，就会出动公安和武警维持现场秩序，实行钟摆式通过路口，缓解人流。
去年2020年的新冠病毒大爆发，给各行各业都带来重创。特别是旅游、餐饮、电影院、KTV等场所都暂停营业了。
去年下半年才开始慢慢恢复营业，但是国家也提出指导意见，人数不能超过规定的一半。相当于提出了客流监测的要求。
对景区而言，景区该如何监测游客人数，并能保证监测的数据的准确性。
一个是通过在景区的各个出入口安装监控人流的摄像头，记录进出园的人数，可以得到实时在园客流数据。但是监控摄像头无法分辨人员是游客还是景区工作人员。
一个是景区自有的票务系统，可以限定当天的出票量；再通过票务系统的检票功能，记录实际入园的游客。但是票务系统无法记录出园人数，没法记录实时在园客流数据。
两种实现方式各有优势和缺陷，如果景区有自建数据平台，可以将这两种方式记录的数据进行统一的汇总、处理、分析。这样可以给出更准确的数据。景区可以根据这些数据，做好客流预警工作。一旦客流超出规定数量，景区及时对游客进行疏导、分流。
这些实现方式，其实是对景区提出了智能化改造的要求。票务系统和监控摄像头作为景区建设的基础要求，景区基本已经建设过。那如何将2个不同的系统整合在一起，数据实现共享，更加有效的为景区服务，这才是景区下一步该重点考虑的问题。
智慧景区是从某个具体的需求点开始；再将需求点相关的需求进行深挖，形成一条关联线；再慢慢扩展到全局，将各种单独的应用系统整合在一起，并建设景区的数据中心对不同的来源的数据进行统一管理等。
景区通过点到线，线到面的发展过程，一步步完成智慧景区的升级改造。
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