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景区数字化营销助力旅游目的地开辟新格局

2019-07-19

行业新闻
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      旅游目的地数字化营销的营销维度分别从内容、渠道以及理念出发,在数字化营销的范畴中,营销的内容极为重要,所有的营销符合当下游客真正的需求才是核心,在当下这个互联网红利年代,内容要具有例如炫酷、high、萌等等个性化的特点。
      景区数字化营销的渠道取决于其想要完成的目标是什么,在内容传播、品牌塑造的过程中,对于旅游目的地来说,最终的指向都是销售与营收。

      其中较为重要的就是沟通渠道,建立自有的数字营销生态体系,包括景区官网、微信小程序、抖音、微信公众号、直播平台等媒体上的宣传,在各大电商及OTA平台例如京东、飞猪等有旗舰店,用于灵活地展示旅游景区的宣传广告,在适当的时机、合适的情况下对目标人群发送非常相关的营销广告,例如短视频和直播的形式。
      视频是能够在短时间内抓取用户的有效途径,无论是潜在的还是显性的用户,不管观看的用户已经有了明确计划还是在观望中,视频的形式都会对用户产生较为重要的影响。
      在短视频中用户可以去到想去的目的地,3D模拟的参观,身临其境地看到目的地有哪些景点,景色如何,甚至可以亲自参与到这些活动中,景区的数字化营销也可以玩的很炫酷,让用户看到不一样的、有趣的东西,这些参与的行为就有可能帮助游客去做出购买决策。
      营销内容中谈得很多的是同质化严重的问题,在旅游业竞争越来越激烈的现实情况下,特色并不是要求景区的产品与别家完全不同,除了自身资源得天独厚的情况,很难做到与众不同。
      既然在产品本身上下功夫难度很高,倒不如将关注点放到展现方式上,“显得”独具特色,保持一个独特的形象,让活动、受众、经营模式等独特起来,发展差异化优势,打造竞争对手难以轻易逾越的壁垒,通过差异化的优势塑造旅游目的地的知名度、美誉度,由此形成大众的吸引力。

      同时在旅游目的地的数字化营销过程中还有几个挑战,首先是专业人才的培养,旅游业拥有大量的人群,如何让数字化营销意识做到深入人心,以及在内容分发的平台上分发的内容如何更具创造性和吸引力是一个挑战。
      除了技术与内容之外,其次是旅游目的地更为关心的“复游率”与“复购率”,简单来说就是维护好现有的用户,再去拓展新的用户,如何通过目的地的内容传播实现用户增长,实现用户与目的地长久的互动,是未来景区营销需要更多思考的命题。
      营销的内容及技术总是受到创意的驱使,目前我国的旅游目的地在数字营销方面,尤其是在旅游营销内容创意上还稍显不足,未来旅游行业在数字营销方面仍需要不断加强和突破。
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