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如何打造“专精特新”智慧景区？

2021-09-06 10:02:56

行业新闻
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      在科技化浪潮的时代，随着5G、云计算、大数据的新技术的不断涌现和应用的逐渐普及，未来，每个企业都离不开高新技术，每个企业也必将是一个高新技术企业。对于景区来说，同样的，每个景区的随着信息化建设的普及，每个景区在未来更多地将各信息化应用融合在日常的景区运营中。

      在普及前，各智慧景区的建设区别，是从无到有，那未来随着智慧信息化系统的普及，景区最终要实现的是从有到优，从优到精的迭代需求。这里涉及到的不局限于人员技术方面的升级和适配，景区对信息化人才的需求也存在更高的要求，同时，在业务层、管理层内容制作文化传播都有极高的要求，才能打造一个“专精特新”智慧景区。
      对于智慧景区来说，“专精特新”如何理解？
      “专”，指的是对游客的服务更专业。以前景区的建设和管理方的关注点是重建设，轻服务，游客在旅游景区很少能感受到景区和游客之间的关联性，感觉游客买来张票在景区里就没人管来，游客的心情，情绪这块，很多景区管理方忽略了这方面的引导和心理建设，游客买了票，走了一圈，回去了，什么也没感受到，和景区没有建立情感的联系。很多景区以为我建立游客服务中心就是在做游客服务了，还是停留在基础设施的建设上，花了钱，但是并没有留住游客的内心认同。
      这块做的比较好的，无锡拈花湾景区，建设了拈花码，通过拈花码行程和游客的频繁互动，景区的哪个时间段，会有哪些场景，什么内容，通过和游客的互动，提高了游客对景区的游览质量，专业的服务引导和服务内容，使景区和游客产生了很好的粘性，游客也愿意在园中长时间的停留和感受景区魅力。

      “精”，理解为精细化的管理。上文提到专业化服务，专业服务带来用户，用户带来数据，数据通过AI算法处理后，优化用户体验，体验又带来新用户的增长，形成正向循环。同时数据给管理方提供精确的管理依据，用于优化业态，用于优化人员配备，优化设施设备等，实现降本增效。
      “特”，指个性化有特色的内容。目前景区最缺的就是内容，内容的来源和创作，通过AI数据智能分析，景区的人群结构和偏好是怎样的。根据不同的人群，不同的人群社交圈，喜欢使用的媒体社交工具，社交时间来制定不同的内容和“新”颖的传播方式。比如老年人喜欢的场景是边吃早饭边看电视，那对老年人的传播方式正好可以投放在早饭时间6-7点，这个时间段正好是费用最低的。
      综上，“专精特新”是未来智慧景区的发展的必然阶段，随着对运用场景的深入了解，对智慧信息化工具的灵活运用，在管理、服务、营销更上一个台阶。江苏路通深耕智慧旅游行业多年，为各景区智慧化建设提供全面落地的解决方案。
      江苏路通物联科技有限公司是智慧旅游全场景解决方案供应商。公司基于景区和全域综合管理系统为基础 ，提供景区网络规划、数据融合服务、景区智能化建设、商业系统整合、游客服务系统建设、全网营销平台建设的综合解决方案，目前已经成功为国内30个以上景区提供产品服务。更多有关智慧景区、智慧全域旅游解决方案请拨打24小时热线400-666-1947。欢迎致电垂询!

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